こんにちは
飛路志です。
今日はエアライン必見!時刻表のご案内。
その昔JALもANAをも時刻表(冊子)を印刷しており
その昔スカイメイト(26歳以下の当日空席ありに限り普通運賃から半額で乗れる制度)
時刻表って必須だったんです。
時刻表を調べるにはJALやANAのホームページにアクセスして出発地と到着地を入力して検索するしかありません。
でも、ここでクエスチョン。
あなたは今、お客様に言われて羽田から大阪便の予約を依頼されています。
年末年始、一分一秒を争うこの予約の時期。
お客様は14時台の飛行機を希望しています。
KIX(関西国際空港)及びITM(伊丹空港)は満席です。
さぁ!あなたならどうする?
JR時刻表を広げよう!〜神戸という選択肢〜
回りくどかったですが
KIXとITMがだめならUKB(神戸空港)
阪神と言われるように大阪から神戸は電車のアクセスもよくとても重宝します。
なので、予約の時点で大阪のフライトが絶対満席って経験値でわかるときって時刻表を広げてお客様に前もって
「どうしても取れない場合、神戸空港でもいいですか?神戸空港から大阪駅まで50分から1時間です。混雑しているのでよろしいでしょうか?」
って言っておけば
「一時間で結ぶの?!」と驚かれること、多々あります。
そして情報として【関西国際空港から大阪駅まで1時間ちょっとなのであまり変わりません】
これは、衝撃でしょ?
ぶっちゃけていうと、神戸のほうが近いんですよ。大阪をポイントとすると
そうしたときに
いちいち、あなたはお客様との提案でコンピューターを毎回、操作して調べますか?ナンセンスですね
そこは上長の許可を得てmy時刻表を持ってでも(私はもってた)やるのがプロだと思ってた。実際、指名されるくらいプロになっていた。
時刻表は12月20日から発売されています
実際の時刻表、飛行機はどうみるの?
JR時刻表1月号の飛行機部門です。
JAL/ANAはわかると思います。
JJPってどこですか?
ジェットスター・ジャパンです
SNAは?
ちょっと私と同世代より上は一瞬
スカイネットアジア航空の名前が浮かんだのでしょうか?
今、ソラシドエアですからね!気をつけてください。
このようにJR時刻表は航空会社のコードや空港の名前を覚えるのに適しています。
北海道で言えば
たんちょう釧路
とかち帯広
空港名称が変わっておりこの愛称で正式登録しているため、機内での案内、空港での案内は覚えておかないといけません。
特にJALスカイサービスやANAエアポートサービスでグランドスタッフを希望しているのであればマストです。
入社してから研修がありますが、それは弱い。弱いに輪をかけて、忙しい業務の中で3レター2レターを覚えるのはしんどく、退職する理由に十分です。
せっかく狭き門を通過したのだから、そんなことにはならないように、今から時刻表でインプットしておきましょう
JR時刻表をもっているとこんな応用も
飛行機がだめなら新幹線はどうだ!という話。
JRの特約店の旅行会社カウンターに限った話ですが(JR東海ならばEXスマート、JR東日本管轄ならSuicaという手段もある)
のぞみならばグリーン車を狙い
そこまで急いでないのであれば
ひかり
こだま
の順で席を確保していきましょう
小話ですが
車イスのお客様、障害者手帳1種をおもちのお客様は
JR東海道新幹線は多目的室といって席を寝かせればベッドになる大変便利な個室がございます。
旅行会社では手配できるところとできないところがあります。
JR東海に問い合わせしましょう。
ここまでで
一冊の本で全部しらべられるのって本当に楽!
大筋の話が決まったら端末で優先順位から予約をとっていけばいいのでお客様も納得しやすい。
飛行機がだめ!新幹線がだめ!でも夜には着きた!高速バスのご提案
これは、流石にしびれる
ここは流石にどこの旅行会社も端末はもっていないので、お客様に自力で電話してもらいます
時刻表に載ってるんですよ時刻と連絡先(笑)
到着時間も概ねわかります。
一番いいのはJRの八重洲に行ってもらってといいましたが
WILLER(高速バス)さんやJRとは関係ないバス会社の情報ものってます!
一家に一冊、カウンターに係員分時刻表があると便利です
今月のお得情報や、今月注意しなければいけないダイヤの忠告がのっているので大変助かります。あとは臨時列車などの情報もわかります。
ネットの検索ではでてこないところも十分にしらべられます。
JR時刻表をどうぞよろしく。
これから、JR時刻表の引き方をクイズ形式でだそうかなと企画しています。
どうぞ、よろしくおねがいします。